Правила сайта

Пользовательское соглашение

(1) Объем услуг Платформы

1.1. Платформа bulgaria-holiday.com – представляет собой электронный каталог объявлений с предложением услуг Пользователей на Платформе (»Объявления»), целью которых является установить контакт с потенциальнм Гостем, который заинтересован в съеме жилья. Пользователями могут быть как физические, так и юридические лица; собственники недвижимости или их представители (далее также именуемые «Хозяева»). Представители юридического лица гарантируют, что имеют полномочия связывать компанию, от имени которой они действуют, условиями данного Соглашения.

1.2. Лицо, желающее забронировать Жилье, а также которое разместило запрос и осуществило бронирование Жилья с помощью сайта, именуется «Гостем». Услуги Хозяев могут включать в себя сдачу в аренду мест для проживания или иных помещений (»Жилье»), а также иные услуги, связанные или не связанные с путешествиями.

1.3. Bulgaria-holiday.com предоставляет каталог объявлений и не владеет, не продает, не перепродает, не контролирует, не предлагает, не предоставляет и не обеспечивает какие-либо Объявления или Услуги хозяев, а также не управляет ими, а также bulgaria-holiday.com не является организатором путешествий или продавцом туристических пакетов.

1.4. Хозяева несут единоличную ответственность за свои Услуги, а также за изучение, понимание и соблюдение всех законов, правил и норм, применимых к их Объявлениям и Услугам. Хозяева несут единоличную ответственность за сбор необходимой информации и получение всех лицензий, разрешений или регистраций, необходимых для предоставления Услуг. Надлежащая уплата налогов, связанных со сдачей жилья в аренду, является ответственностью собственников жилья.

1.5. Пользователи платформы обязаны следовать законодательным нормам относительно прав распоряжения жилыми помещениями и соблюдать законные права третьих лиц, а также нормы и правила общественного порядка и деловой этики.

1.6. Bulgaria-holiday.com не является стороной или иным участником каких-либо договорных отношений между Пользователями, а также не является агентом по недвижимости или страховщиком, а также не выступает в качестве агента Пользователей. Отношения на предмет арнды жилья возникают непосредственно между Хозяином и Гостем. Платформа не является третьей стороной в подобных отношениях, не контролирует стороны и, соответственно, не несет ответственности за соблюдение условий аренды жилья. Пользователь согласен, что Платформа не несет ответственность за любые возникнувшие вследствие заключения сделки убытки или ущерб. Любые претензии по эксплуатации жилья могут быть предъявлены только Хозяину, а не Платформе.

1.7. Платформа не является собственником недвижимости, предлагаемой Пользователями, или представителем управляющей компании, поэтому ответственность за актуальность информации, качество и состояние предоставляемого в аренду жилья несет Пользователь (хозяин) единолично.

1.8. Пользователь сайта гарантирует, что является совершеннолетним и дееспособным физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица. Лица, не достигшие возраста 18 лет, не имеют права пользоваться сайтом bulgaria-holiday.com. Вся сведения и информация, которую Прльзователи предоставляют, должны быть достоверными, точными, актуальными и не должны нарушать законодательство и права третьих лиц. Платформа может запросить у Пользователей документы или информацию для идентификации или подтверждения полномочий.

(2) Передача материалов и информации и их обработка

2.1. Пользователь гарантирует, что вся информация и контактные данные для связи (электронная почта, телефон и др.), предоставленная им, являются актуальными, точными и правдивыми. Предоставляя свои контактные данные, Пользователь дает свое безусловное согласие на хранение, обработку и использование своих контактных данных. Обработка, хранение и использование добровольно предоставленной самими Пользователями личной информации осуществляется Платформой исключительно в целях обеспечения надлежащего обслуживания Пользователей, включая информационную рассылку по электронной почте. В свою очередь, Платформа обязуется соблюдать конфиденциальность личной информации Пользователя и не разглашать ее третьим лицам без личного разрешения Пользователя в письменной форме.

2.2. Пользователь, передавая информационные материалы для публикации на Сайте (оригинальные фотографии помещений, текст описаний и т.д.), подтверждает, что передает тем самым Платформе исключительное право на использование этих графических и информационных материалов на усмотрение Платформе, в любой форме, которая не противоречит действующему законодательству. Право пользования при этом не ограничено по территории и времени, и передается Пользователем по умолчанию в момент передачи материалов. К способам использования материалов Пользователей относятся следующие:

  • публикация на Сайте, редактирование материалов;
  • архивирование материалов с целью включения их в базы данных, копирование и хранение материалов на любых информационных носителях и запоминающих устройствах, объединение с другими информационными материалами;
  • показ и воспроизведение в любой форме, передача материалов желаемым способом при помощи любых носителей и распространение их с помощью существующих средств информации;
  • модифицирование и переработка, сокращение, дополнение и изменение исходных материалов; преобразование информации для использования в мобильных устройствах;
  • обработку фотографий; перевод снимков из цветных в черно-белые и наоборот; воспроизведение в память ЭВМ, в память системы мобильной сотовой связи, иное воспроизведение;
  • использование фотографий в качестве иллюстраций информационных материалов и анонсов Сайта;
  • другие действия, необходимые для целесообразного и эффективного использования данных на Сайте.

(3) Объявления о жилье

3.1. Для продвижения Платформы и увеличения просмотров Объявлений потенциальными Гостями, Объявления и иной пользовательский контент могут демонстрироваться на других сайтах, в приложениях, в электронных письмах, а также в онлайновых и оффлайновых рекламных объявлениях. Чтобы помочь Пользователям, говорящим на разных языках, Объявления и иной Пользовательский контент могут быть полностью или частично переведены на другие языки.

3.2. Для повышения качества услуг и уровня доверия Гостей к Платформе, Платформа реагирует на любую жалобу Гостя и старается принимать возможно зависящие от нее меры по устранению возникших проблем. Платформа в обязательном порядке собирает с Гостей отзывы, так как они являются инструментом контроля за адекватностью Объявления и отсеивания недобросовестных Хозяев. Платформа приветствует честные отзывы и впечатления Гостей о Жилье. Гость обязуется отображать в своих отзывах только реальные факты. Высказанное мнение должно быть объективным, честным и содержательным. Строго запрещены и не допускаются расистские и агрессивные высказывания, оскорбительные замечания, угрожающие, оскорбляющие нравственность, клеветнические, пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному и иным признакам нарушения прав.

(4) Процесс бронирования, оплата

4.1. Объявления о сдаче жилья в аренду с описанием условий проживания, размещенные в Каталоге на Платформе, являются публичной офертой. В момент получения подтверждения бронирования от Платформы, с учетом нижеуказанных условий, оферта считается акцептованной, а Гость с Хозяином вступают в прямые договорные отношения, которые могут регулироваться дополнительными условиями со стороны Хозяина, в том числе правилами отмены бронирования, и иными правилами и ограничениями, указанными в бронировании.

4.2. Для акцептования оферты необходимо выполнение следующих условий:

(1) Гость и Хозяин согласовали условия и сроки пребывания, стоимость аренды за весь период, невозвратный депозит (задаток), гарантийный депозит за сохранность имущества (залог), заселение, дополнительные услуги (уборка, интернет, коммунальные услуги).

(2) Хозяин подтвердил бронирование и стоимость аренды.

(3) Стоимость аренды оплачена в соответствии с условиями бронирования, о чем Хозяин получает извещение от Платформы. Если такого уведомления не поступает, то соглашение между Хозяином и Гостем не вступает в силу и, как следствие, предусмотренные обязательства сторон не возникают.

4.3. В случае возникновения технических проблем с системами водо — тепло — энергоснабжения в Жилье, или в здании, в котором расположено Жилье, или по другим, не зависящим от Хозяина причинам, Платформа может предложить Гостю замену Жилья на аналогичный вариант, уведомив Гостя в разумный срок всеми доступными способами (о которых Гость сообщил заранее).

4.4. Сумма к оплате, указанная в бронировании, включает в себя общую стоимость аренды за договоренное количество ночей, стоимость финальной уборки, гарантийный депозит. Другие услуги (такие как интернет, регулярная уборка), оснащение Жилья дополнительным оборудованием оговаривается Гостем дополнительно при бронировании. Обязанность по оплате коммунальных платежей за арендуемое Жилье отдельно оговаривается при бронировании и, как правило, зависит от сроков проживания.

4.5. Гость, получивший подтвержденное бронирование через Платформу, обязан оплатить его в сроки, предусмотренные в бронировании (как правило, 24 часа). Неоплаченное в указанный срок бронирование на согласованных условиях аннулируется.

4.6. Гарантийный депозит (залог) оплачивается в обязательном порядке как платеж, предусмотренный для обеспечения сохранности имущества и Жилья, предоставляемого в аренду. Гарантийный депозит вносится Гостем непосредственно в момент заселения.

4.7. Гость настоящим проинформирован, что подтвержденное бронирование Жилья представляет собой ограниченное разрешение на въезд в Жилье, нахождение в нем, а также его использование, предоставляемое Хозяином на срок оплаченного пребывания. В течение этого срока Хозяин или его уполномоченное лицо сохраняет право посещения Жилья в рамках требований действующего законодательства и по договоренности с Гостем.

(5) Условия, применимые ко всем бронированиям

5.1. Гость обязуется освободить Жилье не позднее времени выезда, указанного в правилах проживания, или иного времени, особо согласованного при бронировании. Если Гость остается в Жилье после согласованного времени выезда без согласия Хозяина, Гость теряет разрешение на пребывание в Жилье, а Хозяин получает право принудить Гостя к выезду любыми способами в рамках законодательства. Кроме того, по требованию Хозяина Гость обязуется заплатить за каждые начавшиеся 24 часа превышения срока пребывания, дополнительную плату за ночь в размере до двух суточных ставок по бронированию, чтобы покрыть доставленные Хозяину неудобства. В счет уплаты сборов за превышение срока проживания может быть использован Гарантийный депозит.

5.2. Гость обязуется оставить Жилье (в том числе мебелировку, бытовую технику и иное имущество, расположенное в Жилье) в чистом виде и в том же состоянии, что и на момент заселения. Гость несет ответственность за собственные действия и бездействие, а также за действия и бездействие приглашенных им лиц и лиц, которым он предоставил доступ в Жилье, исключая Хозяина, а также любых лиц, приглашенных в Жилье Хозяином.

(6) Общие положения

6.1. Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласен с условиями, изложенными в данном Соглашении. Пользуясь услугами сайта Пользователь подтверждает свое полное согласие с условиями данного Соглашения. Если Вы находите условия данного Соглашения неприемлемыми, Вы можете прекратить пользоваться услугами сайта.

6.2. Платформа оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящее Соглашение в соответствии с данным положением. В случае внесения изменений в настоящее Соглашение обновленное Соглашение публикуется на Платформе с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы Правила сайта.